Polityka prywatności
1. Zakres stosowania polityki
I Glenele (zwana dalej « my ») szanuje prywatność osób korzystających z naszego sklepu internetowego i dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób przejrzysty, bezpieczny i odpowiedni do określonego celu.
II Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, składania zamówień, kontaktowania się z nami oraz korzystania z dostępnych funkcji strony.
III Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, informacje dotyczące zamówienia, dane potrzebne do obsługi płatności oraz informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony.
IV Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre dane mogą być niezbędne do realizacji zamówienia, odpowiedzi na zapytanie lub wykonania określonej usługi dostępnej w naszym sklepie.
V Dbamy również o to, aby informacje dotyczące przetwarzania danych były dostępne w sposób łatwy do zrozumienia i możliwy do sprawdzenia przed skorzystaniem z odpowiedniej funkcji naszego sklepu.
2. Technologie gromadzenia informacji i pliki cookies
I Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego mogą być automatycznie gromadzone określone informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, rodzaj przeglądarki, informacje o systemie operacyjnym, dane dotyczące odwiedzanych stron oraz podstawowe informacje o sposobie korzystania ze strony.
II Do prawidłowego działania strony mogą być wykorzystywane pliki cookies oraz podobne technologie zapisywane w przeglądarce urządzenia użytkownika.
III Pliki cookies mogą służyć między innymi do utrzymania prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania ustawień, obsługi koszyka, poprawy funkcjonalności strony oraz analizy sposobu korzystania z poszczególnych elementów serwisu.
IV Cookies niezbędne do prawidłowego działania podstawowych funkcji sklepu mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do zapewnienia działania strony.
V Pozostałe rodzaje cookies, których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody za pośrednictwem dostępnych ustawień prywatności.
VI Użytkownik może w każdej chwili zmienić wcześniej wybrane ustawienia dotyczące cookies lub wycofać udzieloną zgodę za pomocą dostępnych na stronie mechanizmów zarządzania zgodą.
VII Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów cookies, ich funkcji oraz sposobu zarządzania zgodami znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.
3. Sposób wykorzystywania i udostępniania informacji
I Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zakresie odpowiednim do celu, dla którego zostały zebrane.
II Dane mogą być wykorzystywane w szczególności do przyjmowania i realizacji zamówień, potwierdzania zakupów, organizowania dostawy, obsługi płatności, kontaktowania się z użytkownikiem oraz rozpatrywania pytań, zwrotów, wymian, reklamacji i innych spraw związanych z zamówieniem.
III Dane mogą być również wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, wykrywania nieprawidłowych działań, zapobiegania oszustwom oraz ochrony praw i uzasadnionych interesów związanych z funkcjonowaniem sklepu.
IV Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera lub informacji marketingowych, jego dane mogą być wykorzystywane w tym celu w zakresie objętym udzieloną zgodą.
V Dane mogą być udostępniane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia lub obsłudze sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonego zadania, w szczególności w związku z dostawą, płatnością, obsługą zamówienia, komunikacją lub zapewnieniem bezpieczeństwa.
VI Nie sprzedajemy danych kontaktowych użytkowników ani nie wykorzystujemy danych osobowych w sposób niezgodny z celem, dla którego zostały zebrane.
VII Dane osobowe są zabezpieczane przy zastosowaniu odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych, a informacje przekazywane podczas składania zamówienia i korzystania z funkcji wymagających podania danych są chronione odpowiednimi zabezpieczeniami technicznymi.
4. Przechowywanie danych i plików cookies
I Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a w przypadku danych związanych z zamówieniem również przez okres potrzebny do obsługi zamówienia, rozpatrywania zgłoszeń oraz wykonania obowiązków związanych z dokumentacją sprzedaży.
II Dane wykorzystywane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania lub do momentu ustania celu, dla którego zgoda została udzielona, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą przetwarzania.
III Dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do określonego celu, z uwzględnieniem obowiązków dotyczących dokumentacji i rozliczeń.
IV Pliki cookies mogą pozostawać zapisane na urządzeniu użytkownika przez okres wynikający z ich rodzaju i ustawień przeglądarki.
V Cookies niebędące niezbędne do działania podstawowych funkcji sklepu są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
VI Użytkownik może wycofać zgodę na wykorzystanie odpowiednich cookies w sposób równie łatwy jak jej udzielenie, korzystając z dostępnych ustawień prywatności.
VII Zmiana ustawień cookies nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji sklepu, z wyjątkiem sytuacji, w których określona funkcja wymaga konkretnego rodzaju technologii.
5. Prawa użytkownika
I Użytkownik ma prawo uzyskać informacje dotyczące tego, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz otrzymać dostęp do dotyczących go danych i informacji o sposobie ich wykorzystywania.
II Użytkownik może żądać poprawienia danych, jeżeli są one nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne.
III W przypadkach przewidzianych w odpowiednich zasadach ochrony danych użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych.
IV Użytkownik może również żądać ograniczenia przetwarzania danych, jeżeli spełnione są warunki umożliwiające skorzystanie z tego prawa.
V W określonych sytuacjach użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, w szczególności gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu.
VI Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z zasadami przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
VII Wycofanie zgody może dotyczyć w szczególności newslettera, informacji marketingowych oraz odpowiednich kategorii cookies.
VIII Użytkownik może skorzystać z przysługujących mu praw, kontaktując się z nami za pomocą danych wskazanych w niniejszej polityce.
IX Wniosek dotyczący danych osobowych można przesłać na adres service@glenele.com. W zależności od charakteru żądania możemy poprosić o informacje umożliwiające właściwe zidentyfikowanie zgłoszenia.
X Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane w sposób nieprawidłowy, może również skorzystać z prawa do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.
6. Podstawy przetwarzania danych osobowych
I Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na odpowiedniej podstawie określonej w GDPR, zależnie od celu i charakteru danego przetwarzania.
II Wykonanie umowy: dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, organizacji dostawy, kontaktu dotyczącego zamówienia oraz zapewnienia usług związanych z zakupem.
III Wyraźna zgoda: dane mogą być przetwarzane na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody w celu wysyłania newslettera oraz prowadzenia działań marketingowych. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę.
IV Wypełnienie obowiązku prawnego: dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków dotyczących podatków, księgowości, dokumentacji sprzedaży oraz innych wymaganych rozliczeń.
V Uzasadniony interes: dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do poprawy doświadczenia użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, wykrywania i zapobiegania oszustwom, ochrony naszych praw oraz prawidłowego zarządzania funkcjonowaniem sklepu.
VI Jeżeli przetwarzanie wymaga zgody, użytkownik może odmówić jej udzielenia lub później ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z udzieloną zgodą.
7. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności
I W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, ustawień cookies, wycofania zgody lub realizacji praw użytkownika można skontaktować się z nami w następujący sposób.
Adres: 8 Finnsbu Pl,Middle River, MD 21220, United States
Telefon: +1 205-843-7618
E-mail: service@glenele.com
Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)
Zgłoszenia dotyczące prywatności i danych osobowych staramy się obsługiwać w sposób uporządkowany i bez zbędnej zwłoki.
8. Informacje powiązane
I Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.
II Informacje dotyczące zasad składania i realizacji zamówień znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.
III Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.
IV Informacje dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
V Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
VI Informacje dotyczące prawa odstąpienia znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
VII Informacje dotyczące praw związanych z niezgodnością towaru znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
VIII Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityce płatności.