Polityka płatności
1. Zasady płatności
I Glenele (zwana dalej « my ») umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia złożone w naszym sklepie internetowym za pomocą metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia.
II Dostępne metody płatności są prezentowane przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.
III Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.
IV Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po prawidłowym potwierdzeniu płatności, z zastrzeżeniem przypadków, w których sposób płatności przewiduje inny moment potwierdzenia.
2. Dostępne metody płatności
I W naszym sklepie mogą być dostępne następujące karty płatnicze:
II Visa
III Mastercard
IV American Express
V JCB
VI Discover
VII Diners Club
VIII Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnych ustawień płatności oraz od informacji wyświetlanych podczas składania zamówienia.
IX Jeżeli dana metoda płatności nie jest dostępna przy konkretnym zamówieniu, użytkownik może wybrać inną metodę przedstawioną na stronie płatności.
3. Bezpieczeństwo płatności
I Informacje wymagane do dokonania płatności są przekazywane za pośrednictwem zabezpieczonych stron i połączeń.
II Dane potrzebne do płatności są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia i potwierdzenia transakcji.
III Nie prosimy o podawanie danych, które nie są potrzebne do obsługi zamówienia lub płatności.
IV Użytkownik powinien sprawdzić poprawność danych zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
V Jeżeli płatność nie powiedzie się, zamówienie może nie zostać prawidłowo przekazane do realizacji. W takim przypadku można ponowić płatność za pomocą dostępnej metody lub skontaktować się z nami.
4. Cena i całkowity koszt zamówienia
I Cena produktu oraz koszty związane z zamówieniem są przedstawiane przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu.
II Koszty dostawy są naliczane zgodnie z Warunkami wysyłki.
III Przed dokonaniem płatności użytkownik może sprawdzić podsumowanie zamówienia, obejmujące wybrane produkty, ich ceny, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
IV Kwota przedstawiona podczas końcowego etapu składania zamówienia stanowi kwotę należną za dane zamówienie, z uwzględnieniem informacji przedstawionych na stronie przed dokonaniem płatności.
5. Potwierdzenie zamówienia i płatności
I Po prawidłowym zakończeniu procesu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany podczas składania zamówienia adres e-mail.
II Potwierdzenie może zawierać w szczególności numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach, kwotę zamówienia oraz podstawowe informacje dotyczące realizacji.
III Jeżeli płatność nie została potwierdzona, wiadomość dotycząca zamówienia nie oznacza automatycznie zakończenia procesu płatności.
IV W przypadku pytań dotyczących statusu płatności prosimy o kontakt z nami z podaniem numeru zamówienia.
6. Zwroty płatności
I Jeżeli zgodnie z odpowiednimi zasadami przysługuje zwrot płatności, zwrot jest dokonywany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inne rozwiązanie, które nie powoduje dodatkowych kosztów dla użytkownika.
II W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot obejmuje płatności otrzymane za zamówienie, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w naszej ofercie.
III Dodatkowa część kosztu wynikająca z wyboru droższego sposobu dostawy nie podlega zwrotowi.
IV Szczegółowe zasady dotyczące zwrotu płatności po odstąpieniu od umowy znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
V Informacje dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy znajdują się również w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
7. Anulowanie zamówienia
I Zasady dotyczące anulowania zamówienia zostały określone w Polityce anulowania zamówień.
II Jeżeli anulowanie zamówienia zostanie potwierdzone, zwrot środków jest realizowany zgodnie z zasadami określonymi dla danego przypadku.
III Standardowo zwrot środków po potwierdzeniu anulowania jest przekazywany do realizacji w terminie od jednego do trzech dni roboczych, przy czym rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub wystawcy karty.
8. Problemy z płatnością
I Jeżeli płatność została odrzucona, przerwana lub nie została potwierdzona, użytkownik powinien sprawdzić dane płatności i spróbować ponownie przy użyciu dostępnej metody.
II Jeżeli kwota została pobrana, ale zamówienie nie zostało prawidłowo potwierdzone, należy skontaktować się z nami i podać numer zamówienia oraz informacje pozwalające zidentyfikować transakcję.
III W przypadku pytań dotyczących pobranej kwoty, zwrotu lub statusu płatności możemy poprosić o informacje potrzebne do sprawdzenia konkretnego zamówienia.
9. Kontakt dotyczący płatności
I W przypadku pytań dotyczących płatności, zwrotu środków lub statusu zamówienia można skontaktować się z nami.
Adres: 8 Finnsbu Pl,Middle River, MD 21220, United States
Telefon: +1 205-843-7618
E-mail: service@glenele.com
Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)
10. Informacje powiązane
I Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.
II Informacje dotyczące zwrotów i zwrotu pieniędzy znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
III Informacje dotyczące prawa do odstąpienia znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
IV Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
V Informacje dotyczące zasad sprzedaży znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.
VI Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.