O nas

1. Kim jesteśmy

I Glenele (zwana dalej « my ») to sklep internetowy oferujący produkty przeznaczone do aranżacji domu i przestrzeni wokół domu.

II Nasza oferta koncentruje się na produktach łączących funkcjonalność, wygodę użytkowania oraz estetyczny wygląd.

III Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego procesu zakupowego oraz wygodnej obsługi na każdym etapie realizacji zamówienia.

2. Nasza oferta

I W naszym sklepie prezentujemy produkty przeznaczone do różnych przestrzeni mieszkalnych i użytkowych.

II Przy każdym produkcie udostępniamy podstawowe informacje potrzebne do podjęcia decyzji o zakupie, w tym opis, zdjęcia, wymiary, cenę oraz dostępne informacje dotyczące dostawy.

III Dokładamy starań, aby informacje przedstawione na stronie były czytelne i odpowiadały oferowanym produktom.

IV Dostępność poszczególnych produktów może się zmieniać w zależności od aktualnego stanu zamówień i zapasów.

3. Zakupy online

I Glenele działa w formie sklepu internetowego, dzięki czemu zamówienia można składać za pośrednictwem naszej strony.

II Proces zakupowy został przygotowany tak, aby użytkownik mógł przed dokonaniem płatności sprawdzić wybrane produkty, ceny, koszty dostawy oraz łączną wartość zamówienia.

III Informacje dotyczące sposobów płatności znajdują się w Polityce płatności.

IV Informacje dotyczące przygotowania i dostawy zamówień znajdują się w Warunkach wysyłki.

4. Obsługa klienta

I Zapewniamy kontakt w sprawach związanych z produktami, zamówieniami, płatnościami, dostawą, zwrotami oraz reklamacjami.

II W przypadku pytań dotyczących zamówienia zachęcamy do kontaktu z nami przed podjęciem dalszych czynności.

III Staramy się odpowiadać na wiadomości w możliwie krótkim czasie w ramach naszych godzin pracy.

IV Szczegółowe dane kontaktowe są dostępne na stronie Kontakt.

5. Zwroty i prawa konsumentów

I Dbamy o to, aby informacje dotyczące zwrotów, wymiany, odstąpienia od umowy oraz praw konsumentów były dostępne przed i po dokonaniu zakupu.

II Zasady dobrowolnego zwrotu i wymiany oraz zwrotu pieniędzy określa Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy znajdują się na stronie Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

IV Informacje dotyczące niezgodności towaru z umową oraz uprawnień konsumenta znajdują się na stronie Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

6. Nasze podejście

I Zależy nam na przejrzystej prezentacji produktów oraz jasnym przedstawianiu informacji związanych z zakupem.

II Staramy się, aby użytkownik mógł łatwo znaleźć informacje dotyczące ceny, płatności, dostawy, zwrotów oraz kontaktu.

III W przypadku wystąpienia problemu z zamówieniem dążymy do jego sprawnego wyjaśnienia i zapewnienia odpowiedniej obsługi.

IV Nasze strony informacyjne są tworzone w sposób umożliwiający łatwe zapoznanie się z zasadami korzystania ze sklepu.

7. Dane kontaktowe

I Adres: 8 Finnsbu Pl,Middle River, MD 21220, United States

II Telefon: +1 205-843-7618

III E-mail: service@glenele.com

IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

8. Informacje powiązane

I Informacje dotyczące danych kontaktowych znajdują się na stronie Kontakt.

II Zasady sprzedaży znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.

III Zasady dotyczące dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.

IV Zasady dotyczące płatności znajdują się w Polityce płatności.

V Zasady dotyczące zwrotów i wymiany znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

VI Informacje dotyczące prywatności znajdują się w Polityce prywatności.